Академия Плюс-запчасти для Американских Авто.НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ

[Triymf]

Надо доехать к ним сильно поругаться.
За пол года поменяла 2 генератора их, первый сразу после покупки начал звучать (не знаю есть ли в нем ролики, но звук свистящей катушки) как закономерность через 3 месяца новый гена сдох. Поставила хомяковский родной- тишина , но не хотелось его оставлять, т к весной меняли в нем диодный мост, якорь и тд, а когда клубни посмотрели, сказали, что заменены в нем максимум щетки- остальное и не открывали.
Короче заказала новый генер, прождала недельку- поставила. На сто радостно сообщили- новая деталь "шуршит" снова вой, как на предыдущем "академиевском"
купила рулевой редуктор там же, поставили, покатала его меньше недели на асфальте, появился стучащий звук в руле., отдефектовали- диагноза нет, звук из редуктора- вскрытия покажет.
Все оригинал. Про сотый топливный насос где то уже жаловалась.
И по мелочи порядочно косяков, доколе?

[MrAndrew]

А зачем промокод, если скидку по клубной карте дают?

Сделал заказ у них. Предоплату внес почти 50%, по безналу. Спросил, скидку дадите "ХаммерКлуб"? Ответили, чтобы на форуме писал куратору темы, для получения промо-кода на скидку.

[ZAGORANKA]

Triymf
Машенька, напиши мне на почту подробное письмо с номерами запчастей, накладных, оплатами и все подробности.
Я свяжусь с директором основного фиса-будем разбираться.
Пиши на почту zagoranka@rushummer.ru" target="_blank

MrAndrew
Менеджер с будуна или в бреду.
Никаких промо-кодов нет.
При предъявлении карты клуба (нового образца или старого), скидка 10-15 процентов, в зависимости от места покупки, доставки и т.д.
Обговаривается ДО покупки, лучше сразу просить 15)))
Если будут нести ещё бред про промокоды и тд, звоните мне или просите соеденить прямо "у прилавка" с центр офисом на Волгина, далее просто нужно проорать, что все вокруг козлы))))) особливо менеджер с его похмельным бредом)))
Еси что-мой тел. напишу в ЛС.
Игорь.

[MrAndrew]

Здравствуйте. У меня вопрос. Заказ сделал 15.11.2014. Во время оформления срок поставки стоял 6-8 дней. Сейчас наблюдаю следующую картину (см. скрин), при том, что прошло уже 10 дней

Мне конечно не к спеху, но вопрос, сколько примерно еще ожидать?

А и еще вопрос. А можно отказаться от заказа, когда внесена предоплата по безналу в размере 2000 руб? А-то выяснилось, что прокладка другая нужна.

[Vadimka]

С возвратом у них очень и очень трудно
Месяца 3-4 назад брал у них датчик регулятора давления(АКПП),оказался бракованный Вернул им,подписав какую-то бумажку и купил новый Деньги сказали упадут на Ваш счет,через месяц(1100руб),до сих пор нет
Я так понял,что брак только у нас,у них его не бывает

[mihas]

Vadimka

Тоже так попал с Академией
Хотел у них вискомуфту купить, оплатил, а потом оказалось, что данные на сайте устаревшие и её уже нет.
Говорю, верните деньги, заполнил бумажку, через два дня переписки вернули, а на следующий день опять сняли.
Спрашиваю, как же так, а мне, два менеджера в один голос - нифига, такого быть не может.
А я им - как не может? Вот он - факт!
Пришлось делать скрины со смарта, об СМС оповещениях и скрин со "Сбербанк Онлайн", типа, вот он, факт налицо, деньги пришли и тут же ушли обратно.
По итогу, после припирательств - вернули
Вот теперь, если понадобится искать запчасть, они будут в списке последними и то подумаю, а стоит ли

Блин..., какая-то жалоба получилась

[Academy_plus]

Надо доехать к ним сильно поругаться.
За пол года поменяла 2 генератора их, первый сразу после покупки начал звучать (не знаю есть ли в нем ролики, но звук свистящей катушки) как закономерность через 3 месяца новый гена сдох. Поставила хомяковский родной- тишина , но не хотелось его оставлять, т к весной меняли в нем диодный мост, якорь и тд, а когда клубни посмотрели, сказали, что заменены в нем максимум щетки- остальное и не открывали.
Короче заказала новый генер, прождала недельку- поставила. На сто радостно сообщили- новая деталь "шуршит" снова вой, как на предыдущем "академиевском"
купила рулевой редуктор там же, поставили, покатала его меньше недели на асфальте, появился стучащий звук в руле., отдефектовали- диагноза нет, звук из редуктора- вскрытия покажет.
Все оригинал. Про сотый топливный насос где то уже жаловалась.
И по мелочи порядочно косяков, доколе?

Здравствуйте Мария.
Мы разберемся с вашей проблемой в течении нескольких дней.но от вас требуется информация по заказам. Номера если остались прошу скинуть в ЛС. В нашей сети на новый товар гарантия 6 месяцев, вы обращались с гарантийной претензией?

[Academy_plus]

А зачем промокод, если скидку по клубной карте дают?

Сделал заказ у них. Предоплату внес почти 50%, по безналу. Спросил, скидку дадите "ХаммерКлуб"? Ответили, чтобы на форуме писал куратору темы, для получения промо-кода на скидку.

Извиняемся за данный инцидент.
При наличии клубной карты вам должны сделать скидку.
По поводу промо прошу в ЛС.
Контактная информация ваша есть, завтра 28.11 с вами свяжется менеджер для уточнения всех вопросов по заказу.

[Academy_plus]

С возвратом у них очень и очень трудно
Месяца 3-4 назад брал у них датчик регулятора давления(АКПП),оказался бракованный Вернул им,подписав какую-то бумажку и купил новый Деньги сказали упадут на Ваш счет,через месяц(1100руб),до сих пор нет
Я так понял,что брак только у нас,у них его не бывает

Брак к сожалению попадается даже в оригинале.
Прошу вас уточнить данные по возврату или изначальному заказу в ЛС, решим вашу проблему.

[Academy_plus]

Vadimka

Тоже так попал с Академией
Хотел у них вискомуфту купить, оплатил, а потом оказалось, что данные на сайте устаревшие и её уже нет.
Говорю, верните деньги, заполнил бумажку, через два дня переписки вернули, а на следующий день опять сняли.
Спрашиваю, как же так, а мне, два менеджера в один голос - нифига, такого быть не может.
А я им - как не может? Вот он - факт!
Пришлось делать скрины со смарта, об СМС оповещениях и скрин со "Сбербанк Онлайн", типа, вот он, факт налицо, деньги пришли и тут же ушли обратно.
По итогу, после припирательств - вернули
Вот теперь, если понадобится искать запчасть, они будут в списке последними и то подумаю, а стоит ли

Блин..., какая-то жалоба получилась

Прошу извинить за данную ситуацию, но тут нашей вины нет. После получения от вас заявления на возврат денежных средств, деньги были перечислены по указанным реквизитам. Повторное списание было произведено банком без нашего участия, которое в итоге было возвращено вам на карту.

[ZAGORANKA]

Academy_plus
Спасибо большое за развёрнутые и дельные ответы!
Надеюсь, теперь мы сможем чаще получать как новости Вашей компании, так и ответы на животрепещущие вопросы по заказу запчастей и тд, КАК ЭТО БЫЛО РАНЬШЕ, ПРАКТИЧЕСКИ ОНЛАЙН.
Спаибо за удобство!

[Vadimka]

Брак к сожалению попадается даже в оригинале.
Прошу вас уточнить данные по возврату или изначальному заказу в ЛС, решим вашу проблему.
Оперативно,благодарствую!!! Отписал в ЛС
Сразу вопрос а че у нас скидку то резанули с -10% на -5% тяжко жить стало,не?

[ZAGORANKA]

Vadimka
Вообще, скидка у нас 10-15, в зависимости от суммы заказа.
Про 5%-что за новости??????????

[Vadimka]

Игорян,нам с лета резанули

[ZAGORANKA]

Вот это новость!!!!
Боюсь, в Академии что-то перпутали.
Что скажете, уважаемые Academy_plus?
У нас же договорённость с Вами по скидкам на все режгионы одинаковая!