Проблема с сервисом... слов нет...

[prichodko]

ну вот позвонили с сервиса поставили мост и оказывается машина едит вперед а назад не едит говорят проблема в коробке.
я завтра съезжу к ним пообщаюсь с гендиректором.
но почему не льзя сразу отдефектовать все возможные неисправности и сразу заказать детали.
машина в сервисе сегодня уже как 2 месяца.
брал правда в екатеринбурге а сам в сургуте и сервис в сургуте (мне кажется сервису в сургуте насрать не у них машину брал и возврат не их проблема.)
ктонибудь подсказать текст письма может.
и кому писать на возврат в GM или к диллеру у которого покупал

[серж]

Ёма-ё,мы же тебе писали в другой ветке,что не может это быть мост.Нервы у тебя я скажу железные я бы уже сервис закопал бы натурально.

[серж]

Вот кстати эта тема http://rushummer.ru/forum/viewtopic.php ... a&start=40" target="_blank

[prichodko]

не я им всем тылдычил что мол пока мост идет все еще раз посмотрите и определитесь что заказать так как от регионального менеджера добро на замену деталей было получено. но все мол придет мост посмотрим вот досмотрелись придется писать на замену машины или возврат бабла.
Куда други писать???????
и еще вопрос а что могло с каробкой случится что назад ни ни(ну кроме слов спалил).

[серж]

Видимо спалена.На АКПП обычно задняя скорость в первую очередь накрыватся. Я свою тоже три года назад на Н1 спалил по дурости,не заменил фильтр АКПП.Вот она и накрылась.Перебрал сам,выписав Мастер Кит.Уже три года рассекаю пока тьфю-тьфю.

[серж]

Куда писать не знаю.Я в писалках не очень Ребята подтянутся,думаю подскажут.

[prichodko]

вопрос а долго ее перебирать и как видно с наружи что спаленна.

[серж]

С наружи ни как. Перебирать не долго,снимать и ставить дольше.В Мастер Ките для АКПП есть все для переборки кроме фильтра,его отдельно надо заказывать.

[Puff]

Слей масло, если пригоревшее(тёмное, черное, имеет характерный запах)-тогда ей писец. Только понять не могу как ты её спалил, если она в ремонте стоит больше, чем ты на ней ездил.

[prichodko]

нет машина в ремонте с 9 февраля они закезали детальки пришли в четверг все поставили в пятницу и вечером позвонили сказали что машина вперед едит а назад не хочет. типа проблема в коробке. слов нет.
написал в организацию по защите прав потребителей пусть решают проблему если через суд я деньги и неустойку получу через 2 месяца и общество сумму. если без суда то я хочу другой авто анологичный этому
пусть у них голова болит я 2 месяца жду и еще подожду.

[aleks]

нет машина в ремонте с 9 февраля они закезали детальки пришли в четверг все поставили в пятницу и вечером позвонили сказали что машина вперед едит а назад не хочет. типа проблема в коробке. слов нет.
написал в организацию по защите прав потребителей пусть решают проблему если через суд я деньги и неустойку получу через 2 месяца и общество сумму. если без суда то я хочу другой авто анологичный этому
пусть у них голова болит я 2 месяца жду и еще подожду.

Думаю правильное решение в данной ситуации. С сервисами вообще сейчас проблема, человеческий фактор рулит. Люди хотят получать бабло, не вложив в своё образование ни копейки. Я понимаю есть от природы одарённые светлым умом, но их единицы. Сам с таким сталкивался и надо признать неприятная ситуация.
Может сервис свой организовать? Тогда можно и справочную службу по неисправностям и склад свой с запчастями устроить. Тем более, что вопросов много возникает, а ответы не всегда есть.

[prichodko]

самое главное у них вопрос о неисправности возникал но произвести диагностику за 2 месяца нельзя

[aleks]

Это нормальное явление!! Мы ж дистанционно установили причину, благодаря общей дискуссии, а они ж спецы, всё сами знают! Главная причина таких неувязок в том, что прислушаться к мнению чужому мало кто может и хочет!

[klaus_00]

Это как у Жванецкого "собрались вокруг, смотрят, никто ничего не понимает , они же специалисты!!!"

[aleks]

Это как у Жванецкого "собрались вокруг, смотрят, никто ничего не понимает , они же специалисты!!!"

Согласен, а спросить стесняются, а может и не у кого!